بردلی لرد، مدیر ارتباطات Mercedes، توضیح داده است که این تیم چگونه وظایف عمومی مربوط به رانندگانش را مدیریت می‌کند. دپارتمان او در هر آخر هفته مسابقه، مصاحبه‌ها، کنفرانس‌های خبری و کارهای شرکایی را برنامه‌ریزی می‌کند.
لرد همچنین به عنوان معاون مدیر تیم فعالیت می‌کند. این نقش ترکیبی، ارتباطات عمومی را با تصمیمات روزانه تیم پیوند می‌دهد. این کار پیش، در طول و پس از هر Grand Prix ادامه دارد.
آخر هفته مسابقه پیش از رسیدن رانندگان آغاز می‌شود
کارکنان ارتباطات پیش از رسیدن تیم به circuit، برنامه‌ها را آماده می‌کنند. آن‌ها درخواست‌هایی از پخش‌کنندگان، رسانه‌های مکتوب و Formula 1 دریافت می‌کنند. حضورهای شرکایی نیز نیازمند زمان‌های مشخص هستند. رانندگان همچنین در جلسات مهندسی، بازدیدهای circuit و جلسات آماده‌سازی جسمانی شرکت می‌کنند. کار رسانه‌ای فضای باقی‌مانده در آن برنامه را پر می‌کند. یک تغییر دیرهنگام می‌تواند چندین دپارتمان را همزمان تحت تأثیر قرار دهد.
بنابراین تیم ارتباطات بر اساس یک برنامه مشترک کار می‌کند. این تیم هر حضور و جلسه راننده را ثبت می‌کند. همچنین زمان کافی برای جابه‌جایی داخل مجموعه‌های بزرگ circuit باقی می‌گذارد.
مصاحبه‌های مختلف نیازمند آماده‌سازی متفاوتی هستند
یک مصاحبه تلویزیونی ممکن است بر آخرین جلسه تمرینی متمرکز باشد. یک مصاحبه طولانی‌تر می‌تواند درباره حرفه یا علایق شخصی راننده بحث کند. مصاحبه‌های مکتوب اغلب پاسخ‌های دقیق‌تری می‌طلبند. کارکنان پیش از هر گفتگو، موضوع و مدت زمان مورد انتظار را توضیح می‌دهند. آن‌ها همه پاسخ‌ها را برای راننده نمی‌نویسند. آماده‌سازی به راننده کمک می‌کند قالب و زمان موجود را درک کند.
برخی پرسش‌ها مربوط به اطلاعات فنی است که نمی‌توان به اشتراک گذاشت. برخی دیگر شامل قراردادها یا مسائل خصوصی می‌شود. کارکنان ارتباطات کمک می‌کنند پیش از شروع مصاحبه، محدودیت‌های روشنی تعیین شود.
نتایج می‌توانند برنامه را در چند دقیقه تغییر دهند
یک سکو، مصاحبه‌ها و وظایف رسمی بیشتری پس از مسابقه ایجاد می‌کند. یک کناره‌گیری ممکن است توضیحات دقیق و مستند را ضروری کند.
جریمه‌ها نیز ممکن است تیم را برای نتیجه نهایی منتظر نگه دارند. کارکنان پیش از انتشار بیانیه، تصمیمات رسمی را دنبال می‌کنند. آن‌ها درباره علت یک حادثه با مهندسان و مدیریت تیم صحبت می‌کنند. این فرآیند توضیحات متناقض در هر بیانیه عمومی را کاهش می‌دهد.
سرعت همچنان مهم است، زیرا خبرنگاران با مهلت‌های فوری کار می‌کنند. تیم به یک پیام روشن بدون حدس و گمان نیاز دارد. زبان دقیق مفیدتر از یک ادعای سریع و بی‌پشتوانه است.
رانندگان همچنان محور پیام عمومی هستند
رانندگان Formula 1 در حین مصاحبه با صدای خودشان صحبت می‌کنند. واکنش‌های آن‌ها پس از تعیین خط و مسابقات، اطلاعات مستقیمی به هواداران می‌دهد. دپارتمان ارتباطات زمینه و سازماندهی را فراهم می‌کند. رانندگان گاهی پیش از بحث درباره یک نتیجه دشوار، درنگ می‌کنند. ممکن است ابتدا بررسی‌های پزشکی و جلسات مهندسی برگزار شود. سپس کارکنان ارتباطات مصاحبه‌ها را به زمان بعدی موجود موکول می‌کنند.
یکدستی به معنای پاسخ‌های یکسان از هر دو راننده نیست. هر راننده خودرو را به شکلی متفاوت تجربه کرد. تیم همچنان می‌تواند یک روایت دقیق از واقعیت‌های فنی تأییدشده ارائه دهد.
نقش گسترده‌تر Lord ارتباطات را با مدیریت پیوند می‌دهد
Lord در فصل‌ها و کمپین‌های قهرمانی متعددی با Mercedes کار کرده است. سمت فعلی او شامل وظایف معاون مدیر تیم است. این دسترسی دیدی گسترده از اولویت‌های تیم به او می‌دهد. کار ارتباطات همچنین شامل کارکنان دور از پیست می‌شود. کارکنان کارخانه، شرکا و رهبران ارشد در آخر هفته‌های مهم به‌روزرسانی دریافت می‌کنند. اطلاعات داخلی همانند بیانیه‌های عمومی نیازمند همان دقت است.
این بخش به‌ندرت در یک آخر هفته بی‌دغدغه دیده می‌شود. کارش از طریق مصاحبه‌های سازمان‌یافته و به‌روزرسانی‌های شفاف نمایان می‌شود.
توضیح Lord نشان می‌دهد چه میزان برنامه‌ریزی از آن لحظه‌های کوتاه عمومی پشتیبانی می‌کند.
جلسات توجیهی به هر مصاحبه هدفی مشخص می‌دهند
گروه ارتباطات موضوع برنامه‌ریزی‌شده را پیش از هر حضور رسانه‌ای بررسی می‌کند. یک مصاحبه تلویزیونی به پاسخ‌های کوتاه‌تر از یک گزارش مکتوب نیاز دارد. یک کنفرانس خبری نیز هر دو راننده را همزمان در برابر چند رسانه قرار می‌دهد.
آماده‌سازی شامل واقعیت‌های ورزشی اخیر و پرسش‌های احتمالی پیرامون آن‌هاست. تیم برای هر پاسخ متن کامل نمی‌نویسد. رانندگان زبان خود را حفظ می‌کنند در حالی که کارکنان زمینه مرتبط را فراهم می‌کنند.
نتیجه یک مسابقه برنامه را بلافاصله تغییر می‌دهد
مصاحبه‌های پس از مسابقه دقایقی پس از پرچم شطرنجی آغاز می‌شود. سکو وظایف پخش و مطبوعاتی افزوده‌ای به همراه دارد. کناره‌گیری توالی متفاوتی می‌سازد زیرا مهندسان نخست به اطلاعاتی از خودروی متوقف‌شده نیاز دارند.
Lord این خواسته‌ها را با برنامه ورزشی هماهنگ می‌کند. برنامه رسانه‌ای نمی‌تواند رویه‌های اجباری یا جلسات تیم را به تعویق بیندازد. بنابراین ارتباطات از زمان‌بندی رویداد پیروی می‌کند نه اینکه به‌عنوان بخشی جداگانه در Formula 1 عمل کند.
یک گروه رانندگان، مهندسان و کارکنان ارشد را پوشش می‌دهد
Lord در سال ۲۰۱۱ به Mercedes پیوست و اکنون کار ارتباطات تیم Formula 1 را رهبری می‌کند. بخش او برنامه‌های رسانه‌ای، اطلاعیه‌ها و مصاحبه‌ها را در سراسر برنامه مسابقات مدیریت می‌کند. این کار همچنین موضوعات فنی را دربر می‌گیرد که به توضیحات شفاف از مهندسان و رهبران تیم نیاز دارند.
آخر هفته‌های مسابقه چند بازه رسانه‌ای ثابت ایجاد می‌کنند. رانندگان پنجشنبه، پس از تعیین خط و پس از Grand Prix صحبت می‌کنند. مصاحبه‌های تلویزیونی معمولاً نخست انجام می‌شوند زیرا رسانه‌ها با ضرب‌الاجل‌های فوری کار می‌کنند. مصاحبه‌های مکتوب طولانی‌تر می‌توانند زمانی که برنامه ورزشی وقت کافی بگذارد، پیگیری شوند.
بدون نظر