Mercedes' kommunikasjonssjef Bradley Lord har forklart hvordan teamet håndterer offentlige oppgaver rundt sine førere. Avdelingen hans planlegger intervjuer, pressekonferanser og partnerarbeid gjennom hver løpshelg.
Lord fungerer også som nestleder for teamet. Den kombinerte rollen kobler offentlig kommunikasjon til daglige teambeslutninger. Arbeidet fortsetter før, under og etter hver Grand Prix.
En løpshelg begynner før førerne ankommer
Kommunikasjonsansatte forbereder timeplaner før teamet når circuit. De mottar forespørsler fra kringkastere, skriftlige medier og Formula 1. Partneropptredener trenger også faste tider. Førere deltar også i ingeniørmøter, track walks og fysiske forberedelsesøkter. Mediearbeid opptar de resterende plassene i den timeplanen. En sen endring kan påvirke flere avdelinger samtidig.
Kommunikasjonsteamet jobber derfor ut fra en felles timeplan. Den registrerer hver føreropptreden og hvert møte. Den gir også nok tid til reiser inne i store circuit-komplekser.
Ulike intervjuer krever ulik forberedelse
Et TV-intervju kan fokusere på den siste økten. Et lengre intervju kan handle om en førers karriere eller private interesser. Skriftlige intervjuer krever ofte mer detaljerte svar. Ansatte forklarer emnet og forventet lengde før hver samtale. De skriver ikke hvert svar for føreren. Forberedelsen hjelper føreren med å forstå formatet og tilgjengelig tid.
Noen spørsmål gjelder teknisk informasjon som ikke kan deles. Andre involverer kontrakter eller private forhold. Kommunikasjonsansatte hjelper med å etablere klare grenser før intervjuet starter.
Resultater kan endre planen i løpet av minutter
En podiumplassering skaper flere intervjuer og offisielle oppgaver etter løpet. En retirement kan kreve nøye faktabaserte forklaringer.
Straffer kan også føre til at teamet venter på et endelig resultat. Ansatte følger offisielle avgjørelser før de kommer med en uttalelse. De snakker med ingeniører og teamledelsen om årsaken til en hendelse. Denne prosessen reduserer motstridende forklaringer i hver offentlig uttalelse.
Hastighet er likevel viktig fordi journalister jobber mot umiddelbare deadlines. Teamet trenger et klart budskap uten å gjette. Nøyaktig språk er mer nyttig enn en rask påstand uten støtte.
Førerne forblir sentrale i det offentlige budskapet
Formula 1-førere snakker med egne stemmer under intervjuer. Reaksjonene deres gir supportere direkte informasjon etter kvalifisering og løp. Kommunikasjonsavdelingen gir kontekst og organisering. Førere tar noen ganger en pause før de diskuterer et vanskelig resultat. Medisinske sjekker og ingeniørdebriefs kan finne sted først. Kommunikasjonsansatte flytter deretter intervjuer til en senere ledig periode.
Konsistens krever ikke identiske svar fra begge førerne. Hver fører opplevde bilen forskjellig. Teamet kan likevel gi én nøyaktig redegjørelse for bekreftede tekniske fakta.
Lords bredere rolle kobler kommunikasjon sammen med ledelsen
Lord har jobbet med Mercedes gjennom mange sesonger og mesterskapskampanjer. Hans nåværende stilling inkluderer rollen som assisterende team principal. Den tilgangen gir ham et bredt innblikk i teamets prioriteringer. Kommunikasjonsarbeidet omfatter også ansatte utenfor banen. Fabrikkansatte, partnere og toppledere får oppdateringer i viktige helger. Intern informasjon trenger samme omhu som offentlige uttalelser.
Avdelingen er sjelden synlig i en problemfri helg. Arbeidet viser seg gjennom organiserte intervjuer og tydelige oppdateringer.
Lords forklaring viser hvor mye planlegging som ligger bak disse korte offentlige øyeblikkene.
Briefinger gir hvert intervju et klart formål
Kommunikasjonsgruppen går gjennom det planlagte temaet før hver medieopptreden. Et TV-intervju krever kortere svar enn en skrevet sak. En pressekonferanse stiller også begge førerne foran flere medier samtidig.
Forberedelsene inkluderer ferske sportslige fakta og de sannsynlige spørsmålene rundt dem. Teamet skriver ikke et fullstendig manus for hvert svar. Førerne beholder sitt eget språk mens personalet gir den relevante konteksten.
Et løpsresultat endrer timeplanen umiddelbart
Intervjuer etter løpet begynner innen få minutter etter målflagget. En pallplass medfører ekstra TV- og presseoppgaver. Et brudd skaper en annen rekkefølge fordi ingeniørene først trenger informasjon fra den stansede bilen.
Lord koordinerer disse kravene med det sportslige programmet. Medietimeplanen kan ikke forsinke obligatoriske prosedyrer eller teammøter. Kommunikasjonen følger derfor arrangementets tidsplan i stedet for å fungere som en separat Formel 1-avdeling.
Én gruppe dekker førere, ingeniører og ledende ansatte
Lord begynte i Mercedes i 2011 og leder nå Formel 1-teamets kommunikasjonsarbeid. Avdelingen hans håndterer medietimeplaner, kunngjøringer og intervjuer gjennom hele løpsprogrammet. Arbeidet omfatter også tekniske temaer som krever tydelige forklaringer fra ingeniører og teamledere.
Løpshelger skaper flere faste medieperioder. Førerne snakker på torsdag, etter kvalifiseringen og etter Grand Prix. TV-intervjuer skjer vanligvis først fordi kringkasterne jobber mot umiddelbare deadlines. Lengre skriftlige intervjuer kan følge når den sportslige timeplanen gir nok tid.
Ingen kommentarer