Giám đốc truyền thông của Mercedes, Bradley Lord, đã giải thích cách đội quản lý các nghĩa vụ công chúng xung quanh các tay đua của mình. Bộ phận của ông lên kế hoạch phỏng vấn, họp báo và công việc với đối tác trong suốt mỗi cuối tuần đua.
Lord cũng giữ vai trò phó đội trưởng đội đua. Vai trò kết hợp đó gắn kết truyền thông công chúng với các quyết định hàng ngày của đội. Công việc tiếp diễn trước, trong và sau mỗi Grand Prix.
Một cuối tuần đua bắt đầu trước khi các tay đua đến
Nhân viên truyền thông chuẩn bị lịch trình trước khi đội đến circuit. Họ nhận yêu cầu từ các đài truyền hình, báo viết và Formula 1. Các buổi xuất hiện với đối tác cũng cần thời gian cố định. Các tay đua cũng tham dự các cuộc họp kỹ thuật, đi bộ khảo sát đường đua và các buổi chuẩn bị thể lực. Công việc truyền thông chiếm những khoảng trống còn lại trong lịch trình đó. Một thay đổi muộn có thể ảnh hưởng đến nhiều bộ phận cùng lúc.
Vì vậy, đội truyền thông làm việc dựa trên một lịch trình chung. Nó ghi lại mọi buổi xuất hiện và cuộc họp của tay đua. Nó cũng để đủ thời gian cho việc di chuyển trong các khu phức hợp circuit rộng lớn.
Các cuộc phỏng vấn khác nhau đòi hỏi sự chuẩn bị khác nhau
Một cuộc phỏng vấn truyền hình có thể tập trung vào phiên đua mới nhất. Một cuộc phỏng vấn dài hơn có thể thảo luận về sự nghiệp hoặc sở thích riêng của một tay đua. Các cuộc phỏng vấn viết thường yêu cầu câu trả lời chi tiết hơn. Nhân viên giải thích chủ đề và độ dài dự kiến trước mỗi cuộc trò chuyện. Họ không viết mọi câu trả lời thay cho tay đua. Sự chuẩn bị giúp tay đua hiểu định dạng và thời gian có sẵn.
Một số câu hỏi liên quan đến thông tin kỹ thuật không thể chia sẻ. Những câu khác liên quan đến hợp đồng hoặc vấn đề riêng tư. Nhân viên truyền thông giúp thiết lập giới hạn rõ ràng trước khi cuộc phỏng vấn bắt đầu.
Kết quả có thể thay đổi kế hoạch trong vài phút
Một lần lên podium tạo ra nhiều cuộc phỏng vấn và nghĩa vụ chính thức hơn sau cuộc đua. Một lần bỏ cuộc có thể cần những giải thích thực tế cẩn thận.
Các án phạt cũng có thể khiến đội phải chờ đợi kết quả cuối cùng. Nhân viên theo dõi các quyết định chính thức trước khi đưa ra tuyên bố. Họ trao đổi với các kỹ sư và ban lãnh đạo đội về nguyên nhân của một sự cố. Quá trình này giảm thiểu những giải thích mâu thuẫn trong mọi tuyên bố công khai.
Tốc độ vẫn quan trọng vì các nhà báo làm việc với thời hạn ngay lập tức. Đội cần một thông điệp rõ ràng mà không phỏng đoán. Ngôn ngữ chính xác hữu ích hơn một tuyên bố nhanh nhưng không có cơ sở.
Các tay đua vẫn là trung tâm của thông điệp công chúng
Các tay đua Formula 1 nói bằng giọng nói của chính họ trong các cuộc phỏng vấn. Phản ứng của họ mang đến cho người hâm mộ thông tin trực tiếp sau vòng phân hạng và các cuộc đua. Bộ phận truyền thông cung cấp bối cảnh và sự tổ chức. Các tay đua đôi khi dừng lại trước khi thảo luận về một kết quả khó khăn. Các kiểm tra y tế và buổi họp gỡ kỹ thuật có thể diễn ra trước. Nhân viên truyền thông sau đó chuyển các cuộc phỏng vấn sang khoảng thời gian rảnh sau đó.
Tính nhất quán không đòi hỏi cả hai tay đua phải đưa ra câu trả lời giống hệt nhau. Mỗi tay đua cảm nhận chiếc xe theo cách khác nhau. Đội vẫn có thể đưa ra một bản tường trình chính xác về các dữ kiện kỹ thuật đã được xác nhận.
Vai trò rộng hơn của Lord kết nối truyền thông với ban lãnh đạo
Lord đã làm việc với Mercedes qua nhiều mùa giải và các chiến dịch tranh chức vô địch. Vị trí hiện tại của ông bao gồm cả nhiệm vụ phó đội trưởng. Quyền tiếp cận đó cho ông cái nhìn bao quát về các ưu tiên của đội. Công việc truyền thông cũng bao gồm cả những nhân viên ở xa đường đua. Nhân viên nhà máy, đối tác và các lãnh đạo cấp cao đều nhận được thông tin cập nhật trong những cuối tuần quan trọng. Thông tin nội bộ cũng cần được chăm chút như các tuyên bố công khai.
Bộ phận này hiếm khi lộ diện trong một cuối tuần suôn sẻ. Công việc của họ thể hiện qua các cuộc phỏng vấn được sắp xếp và những thông tin cập nhật rõ ràng.
Lời giải thích của Lord cho thấy công tác chuẩn bị hỗ trợ những khoảnh khắc ngắn ngủi trước công chúng nhiều đến mức nào.
Các buổi họp báo cho mỗi cuộc phỏng vấn một mục đích rõ ràng
Nhóm truyền thông xem xét chủ đề dự kiến trước mỗi lần xuất hiện trước truyền thông. Một cuộc phỏng vấn truyền hình cần câu trả lời ngắn hơn một bài báo viết. Một cuộc họp báo cũng đặt cả hai tay đua trước nhiều cơ quan truyền thông cùng một lúc.
Công tác chuẩn bị bao gồm các dữ kiện thể thao gần đây và những câu hỏi có khả năng xoay quanh chúng. Đội không viết kịch bản hoàn chỉnh cho mọi câu trả lời. Các tay đua vẫn giữ ngôn từ của riêng mình trong khi nhân viên cung cấp bối cảnh liên quan.
Kết quả chặng đua thay đổi lịch trình ngay lập tức
Các cuộc phỏng vấn sau chặng đua bắt đầu trong vòng vài phút sau khi cờ ca-rô được phất. Một vị trí podium kéo theo thêm nhiệm vụ phát sóng và báo chí. Một lần bỏ cuộc tạo ra trình tự khác vì trước tiên các kỹ sư cần thông tin từ chiếc xe đã dừng.
Lord điều phối những yêu cầu đó với chương trình thi đấu. Lịch truyền thông không thể trì hoãn các thủ tục bắt buộc hay các cuộc họp của đội. Vì vậy truyền thông tuân theo thời gian biểu của sự kiện thay vì hoạt động như một bộ phận Formula 1 riêng biệt.
Một nhóm phụ trách tay đua, kỹ sư và nhân sự cấp cao
Lord gia nhập Mercedes năm 2011 và hiện dẫn dắt công tác truyền thông của đội Formula 1. Bộ phận của ông xử lý lịch truyền thông, thông báo và phỏng vấn trong suốt chương trình đua. Công việc cũng bao gồm các chủ đề kỹ thuật cần được các kỹ sư và lãnh đạo đội giải thích rõ ràng.
Những cuối tuần đua tạo ra nhiều khung giờ truyền thông cố định. Các tay đua phát biểu vào thứ Năm, sau vòng phân hạng và sau Grand Prix. Các cuộc phỏng vấn truyền hình thường diễn ra trước vì đài truyền hình phải chạy theo hạn chót tức thời. Những cuộc phỏng vấn viết dài hơn có thể diễn ra sau nếu thời gian biểu thể thao còn đủ thời gian.
Không có bình luận