Mercedes-in kommunikasiya rəhbəri Bradley Lord komandanın sürücüləri ilə bağlı ictimai vəzifələri necə idarə etdiyini izah edib. Onun şöbəsi hər yarış həftəsonu ərzində müsahibələri, mətbuat konfranslarını və tərəfdaş işlərini planlaşdırır.
Lord həmçinin komanda rəhbərinin müavini vəzifəsini tutur. Bu birləşmiş rol ictimai kommunikasiyanı komandanın gündəlik qərarları ilə əlaqələndirir. İş hər Grand Prix-dən əvvəl, onun gedişində və sonrasında davam edir.
Yarış həftəsonu sürücülər gəlməzdən əvvəl başlayır
Kommunikasiya əməkdaşları komanda circuit-ə çatmazdan əvvəl cədvəlləri hazırlayırlar. Onlar yayımçılardan, yazılı mediadan və Formula 1-dən sorğular alırlar. Tərəfdaş görüşləri üçün də dəqiq vaxtlar tələb olunur. Sürücülər həmçinin mühəndislik iclaslarında, tras gəzintilərində və fiziki hazırlıq məşğələlərində iştirak edirlər. Media işi bu cədvəldə qalan boşluqları tutur. Gec edilən dəyişiklik eyni anda bir neçə şöbəyə təsir edə bilər.
Buna görə kommunikasiya komandası vahid cədvəl əsasında işləyir. O, hər sürücü görüşünü və iclasını qeydə alır. Həmçinin böyük circuit kompleksləri daxilində hərəkət üçün kifayət qədər vaxt buraxır.
Fərqli müsahibələr fərqli hazırlıq tələb edir
Televiziya müsahibəsi son sessiyaya yönələ bilər. Daha uzun müsahibə sürücünün karyerasını və ya şəxsi maraqlarını müzakirə edə bilər. Yazılı müsahibələr çox vaxt daha ətraflı cavablar tələb edir. Əməkdaşlar hər söhbətdən əvvəl mövzunu və gözlənilən müddəti izah edirlər. Onlar sürücü üçün hər cavabı yazmırlar. Hazırlıq sürücüyə formatı və mövcud vaxtı anlamağa kömək edir.
Bəzi suallar paylaşıla bilməyən texniki məlumatlara aiddir. Digərləri müqavilələri və ya şəxsi məsələləri əhatə edir. Kommunikasiya əməkdaşları müsahibə başlamazdan əvvəl aydın sərhədlərin müəyyən edilməsinə kömək edirlər.
Nəticələr planı dəqiqələr içində dəyişə bilər
Podium daha çox müsahibə və yarışdan sonra rəsmi vəzifələr yaradır. Yarışdan çıxma diqqətli faktiki izahatlar tələb edə bilər.
Cərimələr də komandanı yekun nəticəni gözləməyə məcbur edə bilər. Əməkdaşlar bəyanat verməzdən əvvəl rəsmi qərarları izləyirlər. Onlar hadisənin səbəbi barədə mühəndislər və komanda rəhbərliyi ilə danışırlar. Bu proses hər ictimai bəyanatda ziddiyyətli izahatları azaldır.
Sürət yenə də vacibdir, çünki jurnalistlər dərhal son tarixlərlə işləyirlər. Komanda təxmin etmədən aydın mesaja ehtiyac duyur. Dəqiq dil sürətli, lakin əsassız iddiadan daha faydalıdır.
Sürücülər ictimai mesajın mərkəzində qalır
Formula 1 sürücüləri müsahibələr zamanı öz səsləri ilə danışırlar. Onların reaksiyaları azarkeşlərə sıralama və yarışlardan sonra birbaşa məlumat verir. Kommunikasiya şöbəsi kontekst və təşkilatçılıq təmin edir. Sürücülər bəzən çətin nəticəni müzakirə etməzdən əvvəl fasilə verirlər. Tibbi yoxlamalar və mühəndislik debriefləri əvvəlcə baş tuta bilər. Sonra kommunikasiya əməkdaşları müsahibələri növbəti mövcud vaxta keçirirlər.
Uyğunluq hər iki sürücüdən eyni cavabları tələb etmir. Hər sürücü avtomobili fərqli şəkildə hiss edirdi. Komanda yenə də təsdiqlənmiş texniki faktlar barədə vahid dəqiq məlumat verə bilər.
Lord’un daha geniş rolu kommunikasiyanı idarəçiliklə əlaqələndirir
Lord bir çox mövsüm və çempionat kampaniyası boyunca Mercedes ilə işləmişdir. Onun hazırkı vəzifəsi komanda rəhbərinin müavini vəzifələrini əhatə edir. Bu giriş ona komanda prioritetləri barədə geniş baxış imkanı verir. Kommunikasiya işi həm də trasdan kənar əməkdaşları əhatə edir. Zavod işçiləri, tərəfdaşlar və yüksək rəhbərlik mühüm həftəsonlarında yeniliklər alırlar. Daxili məlumatlar da ictimai bəyanatlar kimi eyni diqqət tələb edir.
Şöbə problemsiz bir həftəsonu boyunca nadir hallarda görünür. Onun işi təşkil olunmuş müsahibələr və aydın yeniliklər vasitəsilə üzə çıxır.
Lord’un izahı həmin qısa ictimai anların nə qədər planlaşdırma ilə dəstəkləndiyini göstərir.
Briffinqlər hər müsahibəyə müəyyən məqsəd verir
Kommunikasiya qrupu hər media çıxışından əvvəl planlaşdırılmış mövzunu nəzərdən keçirir. Televiziya müsahibəsi yazılı məqalədən daha qısa cavablar tələb edir. Mətbuat konfransı da hər iki sürücünü eyni vaxtda bir neçə media orqanının qarşısına çıxarır.
Hazırlıq son idman faktlarını və onlar ətrafında ehtimal olunan sualları əhatə edir. Komanda hər cavab üçün tam skript yazmır. İşçilər müvafiq konteksti təqdim edərkən sürücülər öz dillərini saxlayırlar.
Yarış nəticəsi cədvəli dərhal dəyişir
Yarışdan sonrakı müsahibələr damalı bayraqdan bir neçə dəqiqə sonra başlayır. Podyum əlavə yayım və mətbuat vəzifələri gətirir. Yarışdan çıxma fərqli ardıcıllıq yaradır, çünki mühəndislər ilk növbədə dayanmış avtomobildən məlumat almalıdırlar.
Lord bu tələbləri idman proqramı ilə əlaqələndirir. Media cədvəli məcburi prosedurları və ya komanda görüşlərini gecikdirə bilməz. Buna görə də kommunikasiya ayrı bir Formula 1 şöbəsi kimi fəaliyyət göstərmək əvəzinə tədbir cədvəlinə uyğun gedir.
Bir qrup sürücüləri, mühəndisləri və yüksək rəhbərliyi əhatə edir
Lord Mercedes-ə 2011-ci ildə qoşulub və hazırda Formula 1 komandasının kommunikasiya işinə rəhbərlik edir. Onun şöbəsi yarış proqramı boyunca media cədvəlləri, elanlar və müsahibələrlə məşğul olur. İş həm də mühəndislər və komanda rəhbərlərindən aydın izahat tələb edən texniki mövzuları əhatə edir.
Yarış həftəsonları bir neçə sabit media dövrü yaradır. Sürücülər cümə axşamı, kvalifikasiyadan sonra və Grand Prix-dən sonra danışırlar. Televiziya müsahibələri adətən birinci olur, çünki yayımçılar dərhal son tarixlərlə işləyirlər. İdman cədvəli kifayət qədər vaxt buraxdıqda daha uzun yazılı müsahibələr də baş tuta bilər.
Şərh yoxdur