Bradley Lord หัวหน้าฝ่ายสื่อสารของ Mercedes อธิบายว่าทีมบริหารจัดการภาระหน้าที่สาธารณะรอบตัวนักขับอย่างไร แผนกของเขาวางแผนสัมภาษณ์ การแถลงข่าว และการทำงานกับพาร์ตเนอร์ตลอดสุดสัปดาห์การแข่งขันแต่ละครั้ง
Lord ยังดำรงตำแหน่งรองหัวหน้าทีมด้วย บทบาทที่รวมกันนี้เชื่อมโยงการสื่อสารสาธารณะเข้ากับการตัดสินใจประจำวันของทีม งานดำเนินต่อไปทั้งก่อน ระหว่าง และหลังทุก Grand Prix
สุดสัปดาห์การแข่งขันเริ่มต้นก่อนที่นักขับจะมาถึง
เจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารเตรียมกำหนดการก่อนที่ทีมจะเดินทางถึงสนามแข่ง พวกเขาได้รับคำขอจากผู้ถ่ายทอดโทรทัศน์ สื่อสิ่งพิมพ์ และ Formula 1 การปรากฏตัวของพาร์ตเนอร์ก็ต้องกำหนดเวลาที่แน่นอนด้วย นักขับยังต้องเข้าร่วมการประชุมวิศวกรรม เดินสำรวจสนามแข่ง และเซสชันเตรียมร่างกาย งานสื่อใช้พื้นที่ที่เหลือในกำหนดการนั้น การเปลี่ยนแปลงในนาทีท้ายอาจส่งผลกระทบต่อหลายแผนกพร้อมกัน
ทีมสื่อสารจึงทำงานจากกำหนดการที่ใช้ร่วมกัน โดยบันทึกการปรากฏตัวและการประชุมทุกครั้งของนักขับ และยังเผื่อเวลาเพียงพอสำหรับการเดินทางภายในบริเวณสนามแข่งขนาดใหญ่
การสัมภาษณ์แต่ละรูปแบบต้องเตรียมการต่างกัน
การสัมภาษณ์ทางโทรทัศน์อาจมุ่งเน้นที่เซสชันล่าสุด ส่วนการสัมภาษณ์ที่ยาวขึ้นสามารถพูดถึงอาชีพหรือความสนใจส่วนตัวของนักขับ การสัมภาษณ์เป็นลายลักษณ์อักษรมักต้องคำตอบที่ละเอียดกว่า เจ้าหน้าที่จะอธิบายหัวข้อและความยาวที่คาดไว้ก่อนบทสนทนาแต่ละครั้ง พวกเขาไม่ได้เขียนทุกคำตอบแทนนักขับ แต่การเตรียมช่วยให้นักขับเข้าใจรูปแบบและเวลาที่มี
บางคำถามเกี่ยวข้องกับข้อมูลทางเทคนิคที่ไม่สามารถเปิดเผยได้ บางคำถามเกี่ยวกับสัญญาหรือเรื่องส่วนตัว เจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารช่วยกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนก่อนการสัมภาษณ์จะเริ่มต้น
ผลลัพธ์สามารถเปลี่ยนแผนได้ภายในไม่กี่นาที
การขึ้นโพเดียมนำมาซึ่งการสัมภาษณ์และหน้าที่ทางการมากขึ้นหลังการแข่งขัน ส่วนการถอนตัวอาจต้องคำอธิบายข้อเท็จจริงอย่างรอบคอบ
บทลงโทษอาจทำให้ทีมต้องรอผลลัพธ์สุดท้าย เจ้าหน้าที่ติดตามการตัดสินอย่างเป็นทางการก่อนออกแถลงการณ์ พวกเขาพูดคุยกับวิศวกรและฝ่ายบริหารทีมเกี่ยวกับสาเหตุของเหตุการณ์ กระบวนการนี้ช่วยลดคำอธิบายที่ขัดแย้งกันในทุกแถลงการณ์ต่อสาธารณะ
ความเร็วก็ยังสำคัญ เพราะนักข่าวทำงานตามกำหนดเวลาส่งข่าวทันที ทีมต้องมีข้อความที่ชัดเจนโดยไม่คาดเดา ภาษาที่ถูกต้องมีประโยชน์มากกว่าข้อกล่าวอ้างที่รวดเร็วแต่ไม่มีหลักฐานรองรับ
นักขัยยังคงเป็นศูนย์กลางของข้อความสาธารณะ
นักขับ Formula 1 พูดด้วยเสียงของตนเองระหว่างการสัมภาษณ์ ปฏิกิริยาของพวกเขาให้ข้อมูลโดยตรงแก่แฟน ๆ หลังการคัดเลือกและระหว่างการแข่งขัน แผนกสื่อสารให้บริบทและการจัดการ นักขับบางครั้งหยุดชั่วครู่ก่อนพูดถึงผลลัพธ์ที่ยากลำบาก การตรวจสุขภาพและการสรุปผลทางวิศวกรรมอาจเกิดขึ้นก่อน เจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารจึงเลื่อนการสัมภาษณ์ไปยังช่วงเวลาว่างถัดไป
ความสม่ำเสมอไม่ได้ต้องการคำตอบที่เหมือนกันจากนักขับทั้งสองคน นักขับแต่ละคนรับรู้รถแตกต่างกัน ทีมยังคงสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องชุดเดียวเกี่ยวกับข้อเท็จจริงทางเทคนิคที่ยืนยันแล้วได้
บทบาทที่กว้างขึ้นของ Lord เชื่อมโยงการสื่อสารกับการบริหารจัดการ
Lord ทำงานกับ Mercedes มาหลายฤดูกาลและหลายแคมเปญชิงแชมป์ ตำแหน่งปัจจุบันของเขารวมถึงหน้าที่รองหัวหน้าทีม การเข้าถึงเช่นนี้ทำให้เขามองเห็นลำดับความสำคัญของทีมได้อย่างกว้างขวาง งานด้านการสื่อสารยังรวมถึงพนักงานที่ไม่ได้อยู่ที่สนามแข่งด้วย พนักงานในโรงงาน พันธมิตร และผู้บริหารระดับสูงได้รับข้อมูลอัปเดตในช่วงสุดสัปดาห์ที่สำคัญ ข้อมูลภายในต้องการความระมัดระวังเช่นเดียวกับแถลงการณ์สาธารณะ
แผนกนี้แทบไม่ปรากฏให้เห็นในช่วงสุดสัปดาห์ที่ราบรื่น งานของมันปรากฏผ่านการสัมภาษณ์ที่เป็นระเบียบและข้อมูลอัปเดตที่ชัดเจน
คำอธิบายของ Lord แสดงให้เห็นว่าการวางแผนสนับสนุนช่วงเวลาสั้น ๆ ต่อสาธารณะเหล่านั้นมากเพียงใด
การบรรยายสรุปทำให้ทุกการสัมภาษณ์มีจุดประสงค์ที่ชัดเจน
กลุ่มงานด้านการสื่อสารทบทวนหัวข้อที่วางแผนไว้ก่อนการปรากฏตัวต่อสื่อแต่ละครั้ง การสัมภาษณ์ทางโทรทัศน์ต้องการคำตอบที่สั้นกว่าบทความเขียน งานแถลงข่าวยังทำให้นักขับทั้งสองคนต้องเผชิญกับสื่อหลายสำนักในเวลาเดียวกัน
การเตรียมพร้อมรวมถึงข้อเท็จจริงทางกีฬาล่าสุดและคำถามที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับเรื่องนั้น ทีมไม่ได้เขียนสคริปต์เต็มรูปแบบสำหรับทุกคำตอบ นักขับยังคงใช้ภาษาของตนเองในขณะที่พนักงานให้บริบทที่เกี่ยวข้อง
ผลการแข่งขันเปลี่ยนตารางเวลาทันที
การสัมภาษณ์หลังการแข่งขันเริ่มต้นภายในไม่กี่นาทีหลังธงตาราง การขึ้นโพเดียมนำมาซึ่งหน้าที่ด้านการถ่ายทอดและสื่อมวลชนเพิ่มเติม การถอนตัวสร้างลำดับที่แตกต่างออกไป เพราะวิศวกรต้องการข้อมูลจากรถที่หยุดก่อน
Lord ประสานความต้องการเหล่านั้นกับโปรแกรมการแข่งขัน ตารางเวลาสื่อไม่สามารถทำให้ขั้นตอนบังคับหรือการประชุมทีมล่าช้าได้ การสื่อสารจึงเป็นไปตามตารางเวลาของ événement แทนที่จะดำเนินงานเป็นแผนก Formula 1 แยกต่างหาก
กลุ่มหนึ่งดูแลนักขับ วิศวกร และพนักงานระดับสูง
Lord เข้าร่วม Mercedes ในปี 2011 และปัจจุบันนำงานด้านการสื่อสารของทีม Formula 1 แผนกของเขาดูแลตารางเวลาสื่อ ประกาศ และการสัมภาษณ์ throughout โปรแกรมการแข่งขัน งานนี้ยังรวมถึงหัวข้อทางเทคนิคที่ต้องการคำอธิบายที่ชัดเจนจากวิศวกรและผู้นำทีม
ช่วงสุดสัปดาห์การแข่งขันสร้างช่วงเวลาสื่อที่แน่นอนหลายช่วง นักขับพูดในวันพฤหัสบดี หลังการคัดเลือก และหลัง Grand Prix การสัมภาษณ์ทางโทรทัศน์มักเกิดขึ้นก่อนเพราะผู้ถ่ายทอดทำงานตามกำหนดเวลาที่เร่งด่วน การสัมภาษณ์แบบเขียนที่ยาวขึ้นสามารถตามมาได้เมื่อตารางเวลาการแข่งขันเหลือเวลาเพียงพอ
ไม่มีความคิดเห็น