A Mercedes kommunikációs vezetője, Bradley Lord elmagyarázta, hogyan kezeli a csapat a versenyzői körüli nyilvános feladatokat. Osztálya interjúkat, sajtótájékoztatókat és partneri munkát tervez minden versenyhétvégén.
Lord a csapat helyettes csapatfőnökeként is tevékenykedik. Ez a kombinált szerep összeköti a nyilvános kommunikációt a csapat napi döntéseivel. A munka minden Grand Prix előtt, alatt és után folytatódik.
A versenyhétvége a versenyzők megérkezése előtt kezdődik
A kommunikációs munkatársak a csapat circuitra érkezése előtt készítik el a menetrendeket. Kéréseket kapnak közvetítőktől, írott médiától és a Formula 1-től. A partneri megjelenésekhez is fix időpontok kellenek. A versenyzők emellett mérnöki megbeszéléseken, pályabejárásokon és fizikai felkészítő foglalkozásokon vesznek részt. A médiafeladatok töltik ki a menetrend fennmaradó réseit. Egy késői változás egyszerre több részleget is érinthet.
A kommunikációs csapat ezért közös menetrend alapján dolgozik. Rögzíti a versenyzők minden megjelenését és megbeszélését. Elegendő időt hagy a nagy circuitkomplexumokon belüli utazásra is.
A különböző interjúk különböző felkészülést igényelnek
Egy televíziós interjú a legutóbbi edzésre összpontosíthat. Egy hosszabb interjú szóba hozhatja a versenyző karrierjét vagy magánérdeklődését. Az írott interjúk gyakran részletesebb válaszokat igényelnek. A munkatársak minden beszélgetés előtt elmagyarázzák a témát és a várható hosszt. Nem írnak meg minden választ a versenyző helyett. A felkészülés segít a versenyzőnek megérteni a formátumot és a rendelkezésre álló időt.
Egyes kérdések olyan technikai információra vonatkoznak, amely nem osztható meg. Mások szerződéseket vagy magánügyeket érintenek. A kommunikációs munkatársak az interjú kezdete előtt segítenek világos határokat kijelölni.
Az eredmények percek alatt megváltoztathatják a tervet
Egy dobogós helyezés több interjút és hivatalos feladatot hoz a verseny után. Egy kiesés körültekintő, tényszerű magyarázatokat igényelhet.
A büntetések miatt is várhat a csapat a végeredményre. A munkatársak a hivatalos döntéseket követik, mielőtt nyilatkozatot adnak ki. Beszélnek a mérnökökkel és a csapatvezetéssel az incidens okáról. Ez a folyamat csökkenti az ellentmondásos magyarázatokat minden nyilvános nyilatkozatban.
A sebesség mégis számít, mert az újságírók azonnali határidőkre dolgoznak. A csapatnak világos üzenetre van szüksége találgatás nélkül. A pontos megfogalmazás hasznosabb, mint egy gyors, alá nem támasztott állítás.
A versenyzők továbbra is a nyilvános üzenet középpontjában állnak
A Formula 1-es versenyzők az interjúkban a saját hangjukon szólalnak meg. Reakcióik közvetlen információt adnak a szurkolóknak az időmérő és a versenyek után. A kommunikációs osztály kontextust és szervezést biztosít. A versenyzők néha megállnak egy pillanatra, mielőtt egy nehéz eredményről beszélnének. Előfordulhat, hogy előbb orvosi vizsgálatokra és mérnöki megbeszélésekre kerül sor. A kommunikációs munkatársak ezután egy későbbi szabad időpontra teszik át az interjúkat.
A következetesség nem igényel azonos válaszokat mindkét versenyzőtől. Minden versenyző másképp tapasztalta meg az autót. A csapat így is pontos képet adhat a megerősített technikai tényekről.
Lord szélesebb körű szerepe összeköti a kommunikációt a menedzsmenttel
Lord több szezonon és bajnoki hadjáraton át dolgozott a Mercedes csapatával. Jelenlegi pozíciója a csapatfőnök-helyettesi feladatokat is magában foglalja. Ez a hozzáférés széles rálátást ad neki a csapat prioritásaira. A kommunikációs munka a pályától távol lévő munkatársakra is kiterjed. A gyári személyzet, a partnerek és a felső vezetők a fontos hétvégéken frissítéseket kapnak. A belső információ ugyanolyan gondosságot igényel, mint a nyilvános nyilatkozatok.
A részleg ritkán látható egy zökkenőmentes hétvégén. Munkája szervezett interjúkon és világos frissítéseken keresztül mutatkozik meg.
Lord magyarázata megmutatja, mennyi tervezés áll a nyilvános pillanatok mögött.
A tájékoztatók minden interjúnak meghatározott célt adnak
A kommunikációs csoport minden médiaszereplés előtt áttekinti a tervezett témát. Egy televíziós interjú rövidebb válaszokat igényel, mint egy írásos cikk. Egy sajtótájékoztató egyszerre több orgánum elé állítja mindkét versenyzőt.
A felkészülés része a legfrissebb sporttény és a velük kapcsolatos valószínű kérdések. A csapat nem ír teljes forgatókönyvet minden válaszhoz. A versenyzők megtartják saját nyelvezetüket, míg a személyzet biztosítja a releváns kontextust.
Egy versenyeredmény azonnal megváltoztatja a menetrendet
A verseny utáni interjúk a kockás zászló után néhány percen belül kezdődnek. Egy dobogós helyezés extra közvetítési és sajtófeladatokat hoz. Egy kiesés más sorrendet teremt, mert a mérnököknek először a megállt autóról kell információt szerezniük.
Lord összehangolja ezeket az igényeket a sportprogrammal. A médiamenütet nem késleltetheti a kötelező eljárásokat vagy a csapatmegbeszéléseket. A kommunikáció ezért az esemény menetrendjét követi, nem pedig külön Formula 1-es részlegként működik.
Egy csoport fedi le a versenyzőket, a mérnököket és a vezető munkatársakat
Lord 2011-ben csatlakozott a Mercedes csapatához, és jelenleg a Formula 1-es csapat kommunikációs munkáját vezeti. Részlege a versenyprogram médiamenütetét, bejelentéseit és interjúit intézi. A munka olyan technikai témákra is kiterjed, amelyekhez a mérnökök és a csapatvezetők világos magyarázata szükséges.
A versenyhétvégék több rögzített médiaidőszakot teremtenek. A versenyzők csütörtökön, az időmérő után és a Grand Prix után nyilatkoznak. A televíziós interjúk általában először történnek, mert a műsorszolgáltatók azonnali határidőkkel dolgoznak. Hosszabb írásos interjúk következhetnek, amikor a sportmenetrend elég időt hagy rá.
Nincs hozzászólás